隱私權保護說明

我們深知客戶資料與對話內容的敏感性。本隱私權政策旨在說明我們如何蒐集、使用與保護您在使用「WhatsApp網頁版」及「自動化客服智慧智慧分流池」過程中所涉及的資訊。我們承諾將以最高標準的資安措施，守護您的商業機密與客戶隱私。

資料蒐集與使用

• 對話內容：為提供智慧分流與自動化客服功能，系統會即時分析對話意圖，但僅用於路由與回應生成，不會用於其他商業目的。
• 帳戶資訊：我們僅蒐集必要的帳戶識別資料（如電子郵件、名稱），以維持產品正常運作與提供技術支援。
• 使用數據：為優化產品界面與功能，我們可能蒐集匿名的使用統計數據，該數據無法識別個人身份。

資料保護措施

我們採用業界標準的 SSL/TLS 加密技術傳輸所有資料，並將數據儲存於具備嚴格存取控管的伺服器環境中。未經您的明確授權，我們絕不會將您的資料出售、出租或分享給任何第三方。您有權隨時要求匯出或刪除您的帳戶資料，請聯繫我們的支援團隊處理。